Terminal punto de venta (POS)

Suministros y alimentos

GT
DevelopmentUX/UI DesignManagement
Terminal punto de venta (POS)

Project summary

Proyecto para uso interno en la cafeter铆a del cliente. En este sistema, se gestiona la venta de tiempos de comida para el personal. Cada empleado dispone de tarjetas internas con fondos proporcionados por la empresa o pueden optar por utilizar dinero en efectivo o tarjetas de d茅bito/cr茅dito para realizar el pago. La interfaz de este sistema est谩 pensada para ser utilizada en computadoras de los restaurantes, con pantallas t谩ctiles para facilitar la toma de pedidos y transacciones.

Technologies

About the client

Producci贸n, importaci贸n, distribuci贸n y comercializaci贸n de servicios alimenticios y hospitalidad para negocios de terceros del mismo giro.

The challenge

Desarrollo Modular: La implementaci贸n eficiente del sistema interno requiere un enfoque modular para asegurar la escalabilidad y adaptabilidad del software a las necesidades cambiantes de la cafeter铆a. Integraci贸n con Procesos Existentes: El desaf铆o radica en integrar el nuevo sistema de manera efectiva con los procesos ya establecidos en la cafeter铆a, minimizando interrupciones y asegurando una transici贸n suave. Seguridad Financiera: Garantizar la seguridad de las transacciones financieras, especialmente al manejar opciones de pago variadas, implica superar desaf铆os de seguridad para proteger la informaci贸n financiera de los empleados. Compatibilidad con Dispositivos de Pago: Admitir m煤ltiples formas de pago, como tarjetas internas, efectivo y tarjetas de d茅bito/cr茅dito, puede ser un reto t茅cnico que requiere una integraci贸n precisa con diferentes sistemas y plataformas de pago. Experiencia del Usuario: Dise帽ar una interfaz intuitiva implica comprender las necesidades y expectativas de los usuarios finales, asegurando una experiencia fluida y eficiente que minimice la curva de aprendizaje.

Project presentation
Project presentation

Objectives and goals

  • Implementaci贸n Eficiente del Sistema Interno: Desarrollar e implementar un sistema interno eficiente en la cafeter铆a, que permita gestionar de manera 谩gil y precisa la venta de tiempos de comida para el personal y evitar demoras de tiempo fuera de la cafeter铆a.
  • Facilitar Opciones de Pago: Proporcionar opciones flexibles de pago para los empleados, ya sea a trav茅s de las tarjetas internas con fondos asignados por la empresa o permitiendo el uso de dinero en efectivo y tarjetas de d茅bito/cr茅dito, brindando comodidad y flexibilidad.
  • Optimizaci贸n de la Interfaz: Dise帽ar una interfaz intuitiva y f谩cil de usar, espec铆ficamente adaptada para las computadoras de la cafeter铆a, con pantallas t谩ctiles que faciliten la toma de pedidos y la realizaci贸n de transacciones.
  • Eficiencia Operativa: Lograr una mejora en la eficiencia operativa de la gesti贸n de ventas de tiempos de comida, medida por la reducci贸n del tiempo medio dedicado a cada transacci贸n.
  • Adopci贸n del Sistema por los Empleados: Alcanzar una tasa de adopci贸n entre los empleados para el uso de tarjetas internas como m茅todo preferido de pago.
  • Reducci贸n de Errores en Transacciones: Reducir los errores en las transacciones financieras, mejorando la precisi贸n y la exactitud en la facturaci贸n y los registros de pago.

The solution

Para el desarrollo de la soluci贸n se utiliz贸 un sistema existente llamado GREX (en su versi贸n 1.0) donde se encuentran varios m贸dulos para gesti贸n de varios procesos, donde se encuentra la gesti贸n de inventarios, que es necesario para contabilizar las ordenes de comida disponibles y despachadas, y sistema integrado de cobros con tarjeta y balance de saldos en base a usuarios.

El desarrollo del software ha generado resultados notables para la cafeter铆a, mejorando significativamente su eficiencia operativa. Se implement贸 un enfoque modular que permiti贸 una adaptabilidad del sistema a las necesidades del establecimiento. La integraci贸n del nuevo sistema con los procesos preexistentes se llev贸 a cabo de manera efectiva, asegurando una transici贸n suave y minimizando interrupciones.

En relaci贸n con las opciones de pago, se implement贸 medidas para salvaguardar la informaci贸n financiera de los empleados. Adem谩s, se alcanz贸 con 茅xito la compatibilidad con diversos dispositivos de pago, admitiendo tarjetas internas, efectivo y tarjetas de d茅bito/cr茅dito mediante una integraci贸n con sistemas y plataformas de cobro sin contacto.

La optimizaci贸n de la interfaz del sistema ha sido un aspecto destacado, respondiendo a las necesidades y expectativas de los usuarios finales. El dise帽o intuitivo y eficiente de la interfaz no solo ha reducido la curva de aprendizaje, sino que tambi茅n ha mejorado significativamente la experiencia del usuario, facilitando la toma de pedidos y transacciones en la cafeter铆a.

AMM