Terminal punto de venta (POS)

Suministros y alimentos

GT
DevelopmentUX/UI DesignManagement
Terminal punto de venta (POS)

Resumen del proyecto

Proyecto para uso interno en la cafetería del cliente. En este sistema, se gestiona la venta de tiempos de comida para el personal. Cada empleado dispone de tarjetas internas con fondos proporcionados por la empresa o pueden optar por utilizar dinero en efectivo o tarjetas de débito/crédito para realizar el pago. La interfaz de este sistema está pensada para ser utilizada en computadoras de los restaurantes, con pantallas táctiles para facilitar la toma de pedidos y transacciones.

Tecnologías

Sobre el cliente

Producción, importación, distribución y comercialización de servicios alimenticios y hospitalidad para negocios de terceros del mismo giro.

El reto

El desarrollo de un sistema interno para una cafetería plantea retos importantes, como la implementación de un enfoque modular para garantizar la escalabilidad y adaptabilidad del software, la integración efectiva con los procesos existentes para minimizar interrupciones, la garantía de la seguridad de las transacciones financieras, la compatibilidad con diversos dispositivos de pago y el diseño de una interfaz intuitiva para asegurar una experiencia de usuario fluida y eficiente.

Project presentation
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Objetivos y metas

  • Desarrollar e implementar un sistema interno eficiente en la cafetería, que permita gestionar de manera ágil y precisa la venta de tiempos de comida para el personal y evitar demoras de tiempo fuera de la cafetería.
  • Proporcionar opciones flexibles de pago para los empleados, ya sea a través de las tarjetas internas con fondos asignados por la empresa o permitiendo el uso de dinero en efectivo y tarjetas de débito/crédito, brindando comodidad y flexibilidad.
  • Diseñar una interfaz intuitiva y fácil de usar, específicamente adaptada para las computadoras de la cafetería, con pantallas táctiles que faciliten la toma de pedidos y la realización de transacciones.
  • Lograr una mejora en la eficiencia operativa de la gestión de ventas de tiempos de comida, medida por la reducción del tiempo medio dedicado a cada transacción.
  • Alcanzar una tasa de adopción entre los empleados para el uso de tarjetas internas como método preferido de pago.
  • Reducir los errores en las transacciones financieras, mejorando la precisión y la exactitud en la facturación y los registros de pago.

La solución

Para el desarrollo de la solución se utilizó un sistema existente llamado GREX (en su versión 1.0) donde se encuentran varios módulos para gestión de varios procesos, donde se encuentra la gestión de inventarios, que es necesario para contabilizar las ordenes de comida disponibles y despachadas, y sistema integrado de cobros con tarjeta y balance de saldos en base a usuarios.

El desarrollo del software ha generado resultados notables para la cafetería, mejorando significativamente su eficiencia operativa. Se implementó un enfoque modular que permitió una adaptabilidad del sistema a las necesidades del establecimiento. La integración del nuevo sistema con los procesos preexistentes se llevó a cabo de manera efectiva, asegurando una transición suave y minimizando interrupciones.

En relación con las opciones de pago, se implementó medidas para salvaguardar la información financiera de los empleados. Además, se alcanzó con éxito la compatibilidad con diversos dispositivos de pago, admitiendo tarjetas internas, efectivo y tarjetas de débito/crédito mediante una integración con sistemas y plataformas de cobro sin contacto.

La optimización de la interfaz del sistema ha sido un aspecto destacado, respondiendo a las necesidades y expectativas de los usuarios finales. El diseño intuitivo y eficiente de la interfaz no solo ha reducido la curva de aprendizaje, sino que también ha mejorado significativamente la experiencia del usuario, facilitando la toma de pedidos y transacciones en la cafetería.

AMM